Внесение письменных остатков
В случае поступления остатков из магазинов в письменном виде в Дока-ЕГАИС имеется возможность формировать реестр производителей с указанием наименования и кода продукции и выгрузкой в Excel файл.
Затем информация переносится из бумажного носителя в Excel и загружается в программу.
Для этого в разделе «2. Остаток продукции» сформируйте остаток, выберите нужную торговую точку и нажмите кнопку «Выгрузить в Excel».
И так по всем имеющимся у Вас магазинам. В папке программы создадутся excel файлы с наименованиями торговых точек.
Эти файлы раздайте магазинам для заполнения остатка. После заполнения, данные о продажах или остатках можно загрузить в программу.
Если Вам что то будет непонятно, свяжитесь с техподдержкой, Вам обязательно помогут и покажут на примерах как выгрузить или загрузить данные.
Другая помощь по Дока-ЕГАИС:
Ошибка установки УТМ
При установке УТМ появляется ошибка: java.lang.IllegalStateException: Wrong response code:502
Для успешной установки УТМ на рабочее место необходимо:
- Отключить контроль учетной записи (Пуск — Панель управления — Учетные записи пользователей — Включение или отключение контроля учетных записей (UAC) или Изменение параметров учетных записей — Снимите галочку с параметра «Используйте контроль учетных записей (UAC) для защиты компьютера» или ползунок опустить вниз — ОК — Перезагрузить компьютер).
- Необходимо отключить антивирус.
- Необходимо отключить Брандмауэр Windows и Защитник Windows (Пуск — Панель управления — Администрирование — Службы — находите нужную службу — правой кнопкой мыши — Остановить).
- Перед установкой УТМ необходимо вытащить другие носители (рутокен, еТокен, флешки от банк-клиентов). Должен быть вставлен только один ключевой носитель Jacarta.
- На Jacarta находится только один ключ ГОСТ (на вкладке ГОСТ в Едином клиенте Jacarta после ввода пин-кода должны отображаться закрытый ключ, файл сертификата и открытый ключ) и один RSA-ключ (на вкладке PKI в Едином клиенте Jacarta после ввода пин-кода должны отображаться файл сертификата и закрытый ключ).
- По дистрибутиву УТМ необходимо нажать Правой кнопкой мыши — Свойства — на вкладке «Общие» нажать кнопку «Разблокировать» (при условии, что данная кнопка отображается).
- Запускать установщик УТМ с правами администратора (на дистрибутиве нажать Правой кнопкой мыши — Запуск от имени администратора).
Проверьте выполнение всех требований и переустановите УТМ.
Другая помощь по программе Дока-ЕГАИС:
Подключение ПТК АТОЛ
Данная инструкция подходит для настройки АТОЛ ПТК 11, 22 и 55.
- Если в комплекте поставки у Вас нет диска с драйверами, скачайте их с Центра загрузки АТОЛ (файл с драйверами имеет вид — DTO_8_ХХХХХХ_Full) или обратитесь к нашим специалистам (работаем по всей территории РФ).
- Отключите антивирусную защиту и выполните установку драйвера.
- Переключите интерфейс ПТК c RS-232C на USB. Для этого выполняем следующие действия:
- Шаг 1. Включаем ПТК с нажатой клавишей промотки чековой ленты (ЧЛ), ПТК пискнет 1 раз. Через некоторое время протянет 2-3 мм бумаги. После этого начинаем отсчет 4 писков. После четвёртого звукового сигнала и отпустить кнопку промотки ЧЛ, ПТК выведет на печать сообщение: «ХХ включен», где ХХ – текущий интерфейс и меню предлагаемых действий, текст меню зависит от текущего интерфейса.
- Шаг 2. Для выбора нужного интерфейса действуем согласно меню, жмем клавишу протяжки бумаги 1 или 2 раза.
- Шаг 3. Выключаем ПТК
- Устанавливаем USB драйвер ПТК.
Подключите ПТК к компьютеру и откройте диспетчер устройств.
ПТК должен отобразиться как неопределенное устройство.
Выбираем «Обновить драйвер» и указываем путь к папке с драйверами USB, где установлен АТОЛ. Примерный адрес: C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers8\USB_Drivers
Если по данному пути, драйвера отсутствуют, то их можно скачать с облачного сервиса Mail - После успешной установки USB драйвера запускаем программу, переходим на вкладку «Реализация товара», о открываем «Настройка ККМ» и выбираем Фискальный регистратор -> Атол.
- В открывшейся форме выбираем «Свойства драйвера», где указываем порт подключенного ПТК, выполняем поиск и выполняем проверку связи.
- Сохраняем настройки.
Другая помощь в программе Дока-ЕГАИС:
Отмена проведения ТТН
ВНИМАНИЕ!!! НЕКОТОРОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ РАБОТУ С ОТМЕНОЙ ТТН.
ПЕРЕД ОТМЕНОЙ, ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖИТЕСЬ С ПОСТАВЩИКОМ И УТОЧНИТЕ У НЕГО:
СМОЖЕТ ЛИ ОН ПОДТВЕРДИТЬ ЗАПРОС НА ОТМЕНУ ПРОВЕДЕНИЯ ТТН?
Для отмены проведения ТТН выполните следующие действия:
- Откройте ТТН, которую необходимо отозвать.
- Нажмите надпись «Изменить статус документа».
- Нажмите кнопку «Отмена проведения ТТН».
После того, как запрос на отмену проведения будет успешно принят и обработан УТМ, статус документа изменится на «ТТН отозвана получателем».
Подождите 2-3 минуты и выполните запрос входящих документов.
Должно поступить уведомление об успешной обработке запроса в ЕГАИС.
После обработки уведомления статус документа изменится на «Запрос на отказ от ТТН принят в ЕГАИС. Ожидается подтверждение от поставщика»
В свою очередь, к поставщику поступает «Запрос на отмену проведения ТТН», который необходимо подтвердить.
На примере показано как это выглядит в ПО «ДоКа ЕГАИС».
После подтверждения поставщиком, запроса на отмену проведения ТТН, к Вам поступит уведомление о том, что ТТН распроведена и её можно удалить из базы данных.
Другая помощь по программе Дока-ЕГАИС:
Поступление продукции в ЕГАИС
- Перейдите на вкладку «Обмен данными с УТМ».
- Нажмите кнопку «Проверить входящие сообщения».
- Если в УТМ поступили входящие сообщения, то в открывшейся форме нажмите кнопку «Автоматическая обработка данных».
- Программа обработает входящие документы и сохранит их на вкладке «Входящие из ЕГАИС».
- Откройте документ нажатием кнопки «Просмотр документа» или двойным «кликом» на нужной строке.
- Настоятельно рекомендуется выполнить проверку поступившей продукции путем сканирования ФСМ.
Это связано с тем, что коды поступившей продукции могут не совпадать с теми, которые указаны в документе.
Последствия этих расхождений выявляются позже, уже после розничных продаж.
Например, по документам поступила продукция с ID 0123138000001553722, а при продажах в ЕГАИС отправляются данные (на основании ФСМ) по ID 0123138000001553749.
В результате, может образоваться пересортица продукции, которую впоследствии придется исправлять. - В зависимости от ситуации, подтвердите получение, откажитесь от получения или откорректируйте полученное количество товара, путем нажатия соответствующих кнопок.
Это пример изменения количества, при расхождении кол-ва товара.
Если расхождений нет, то сразу нажимается кнопка «Подтвердить получение».
- После успешной отправки подтверждения в УТМ, строка документа изменит фон на зеленый.
Подождите 2-3 минуты и еще раз проверьте входящие сообщения (пункты 1 — 3).
- После подтверждения принятия документа в ЕГАИС, выполните передачу продукции в торговый зал.
Для этого, откройте документ и нажмите кнопку «Передать в розничную торговлю».
ПРИМЕЧАНИЕ: В случае частичного принятия продукции, потребуется дождаться согласия поставщика на внесение изменений в приходный документ.
Поэтому, после отправки подтверждения, свяжитесь с ним и сообщите ему о недостаче.
- Выполните расчет цен реализации и нажмите кнопку «Далее».
Для автоматического формирования акта передачи продукции с 1 регистра на 2 регистр, рекомендуется установить соответствующую отметку.
Подождите 2-3 минуты и еще раз проверьте входящие сообщения (пункты 1 — 3).
Если перемещение в другие торговые точки не планируется, то установите отметку автоматического формирования и отправки акта передачи с 1 регистра на 2.
- Спустя некоторое время выполните пункты 1-3 этой инструкции.
После успешной обработки документов, таблицы на вкладках «Обмен данными с УТМ», «Входящие из ЕГАИС» и «Исходящие в ЕГАИС» должны быть пустыми.
Другая помощь по программе Дока-ЕГАИС:
Инструкция кассира ЕГАИС
В разделе «Настройки», «Пользователи программы» можно назначить права доступа для лиц, осуществляющих продажу.
По умолчанию, предлагается полный доступ к функционалу программы, но если есть необходимость избавить рядового кассира от ненужных ему команд, поставьте отметку «Запрашивать пароль при входе…».
Сам пароль задавать не обязательно.
На выбор предлагается четыре уровня доступа:
1) Руководитель –полный доступ ко всем функциям программы.
2) Товаровед –доступ ограничен к меню настроек и режиму кассира.
3) Старший кассир –может выполнять продажу, формировать акты списания в ЕГАИС по итогам дня и подтверждать поступление алкогольной продукции из ЕГАИС.
4) Кассир –только продажа товара и формирование актов списания для ЕГАИС по итогам дня.
Меню кассира с отключенными функциями:
1.В начале рабочего дня в кассу вносится разменная монета.
Для этого, нажмите кнопку «Внесение наличных средств…», укажите внесенную сумму и пробейте чек.
2.Для перехода к продажам нажмите одноименную кнопку.
При входе в режим продаж, программа проверяет связь с УТМ.
Если связь отсутствует, окно продаж не откроется.
В нижней части окна имеется доступ к диагностическим и служебным программам, с помощью которых можно оперативно выяснить причину отказа или связаться со специалистами.
3.При стандартном способе продаж алкогольной продукции, сначала сканируется штрих-код на бутылке, а затем (в открывшемся окне) ФСМ. В программе так же предусмотрено сканирование сразу по ФСМ.
Повторное сканирование одной и той же марки ЗАПРЕЩЕНО.
Внимание: Поиск маркированной алкогольной продукции можно выполнять не только по стандартному штрих-коду EAN-13, но и по акцизной или федеральной специальной марке(далее будем использовать сокращенное название -ФСМ).
Данный способ позволяет быстрее обслуживать клиента и гарантирует выбор именно той продукции, которая списывается в ЕГАИС.
4.После успешного считывания марки, продукция добавляется в чек и отмечается зеленой галочкой.
5.Помимо алкогольной продукции, допускается ввод прочих сумм и товаров.
То есть, если в справочнике продукции нет дополнительных товаров, а общую сумму надо пробить по кассе, то можно воспользоваться следующим функционалом:
А) В поле для сканирования штрих-кода ввести общую сумму товара(ограничение до 999 руб.)
Б)Когда необходимо несколько раз умножать количество на цену и всё это суммировать,нажмите кнопку «Прочая продукция».
В) Окно для ввода прочей продукции имеет расширенный режим. Это позволяет«на лету»добавлять в справочник новый товар (кроме алкогольной продукции), который по каким либо причинам отсутствует в справочнике.
6.После того, как вся продукция внесена в чек, нажмите кнопку «Расчёт с покупателем» или клавишу «Пробел» на клавиатуре.
При наличии в чеке алкогольной продукции, программа отправит сведения о продаже в УТМ.
При этом, откроется черное окно с отсчетом времени. Это обмен данными между программой и УТМ.
Обычно данный процесс занимает не более 2 секунд.
Если по истечении 10 секунд окно не закрылось, проверьте доступность JaCarta.
При необходимости извлеките её и вставьте заново.
99% случаев отказа и восстановления работоспособности, связаны именно с недоступностью носителя JaCarta.
9.Списание разливной продукции осуществляется по факту вскрытия тары.
Здесь есть один нюанс. При получении не фасованной продукции, программа переводит её в литры, так как эта единица измерения учитывается при продажах.
А списание следует производить в Дал(как учитывает ЕГАИС).
В форме списания,нажмите кнопку «Добавить строку», выберите из справочника нужную продукцию и укажите количество в Дал.
Доступность в литрах, служит только для информационных целей.
После сохранения, согласитесь с предложением программы отправить данные в ЕГАИС.
10.По окончании рабочей смены не забудьте «вывести» из кассы сумму разменных денег, снимите предварительный х-отчет,и только убедившись в правильности данных, сделайте гашение (z-отчет).
11.В конце рабочего дня необходимо отправить акт списания продукции, не подлежащей фиксации в ЕГАИС.
К этой продукции относится пиво,пивные напитки, а так же та алкогольная продукция, которая не подлежит сканированию при продаже(общепит и магазины в сельской местности до 01.07.2017г.).
Акт формируется автоматически, на основании продаж, выполненных в течение дня.
Разливная продукция, списанная ранее при вскрытии,в состав данного акта не попадает.
Для автоматического формирования акта, укажите дату списания, нажав кнопки «Сегодняшний день» и «Сохранить акт».
Согласитесь с предложением программы отправить данные в ЕГАИС.
При необходимости сформировать акт за другой день или по другой категории продукции, измените параметры формирования отчета и сформируйте акт.